Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti P‑PARKET, s.r.o.

Platné od 13. júna 2025

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou P‑PARKET, s.r.o., so sídlom Podbiel 440, 027 42 Podbiel, IČO: 36420077, DIČ: 2021861391, IČ DPH: SK2021861391 (registrovaná podľa §4 od 1.10.2004), (ďalej len „predávajúci“) a jeho zákazníkmi (ďalej len „kupujúci“), pri predaji a výrobe drevených podláh na zákazku.

2. Predmet predaja

Predávajúci sa špecializuje na výrobu a predaj vlastných zákazkových drevených podláh, zhotovených na mieru s dôrazom na slovenské drevo, remeselné spracovanie a nadčasový dizajn.

3. Objednávky a vznik zmluvného vzťahu

Objednávky prijímame prostredníctvom e-mailu (pparket@pparket.sk), formulára na webstránke alebo telefonicky (0948 442 125). Zmluva je uzavretá momentom potvrdenia objednávky a úhradou zálohovej faktúry – až vtedy sa začína výroba.

4. Cena a platobné podmienky

Ceny sú kalkulované individuálne podľa zákazníckych požiadaviek. Kupujúci uhradí zálohu na základe vystaveného daňového dokladu. Doplatok sa vyrovná pred dodaním, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Finálna cena sa môže líšiť od cenovej ponuky v prípade, že počas realizácie boli vykonané ďalšie úkony alebo zmeny, ktoré neboli súčasťou pôvodnej cenovej ponuky.

5. Doručenie a prevzatie tovaru

Tovar doručujeme vlastnou dopravou alebo si ho môže kupujúci prevziať osobne. Termín a miesto dodania sa dohodnú individuálne. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí.

6. Záruka a reklamácie

Záručné lehoty sú stanovené takto:
– 2 roky – v zmysle zákona na celkový výrobok (vrátane povrchovej úpravy),
– 20 rokov – výlučne na konštrukčnú stabilitu podlahy (vrstvenie, nosnosť).

Kupujúci je povinný oznámiť viditeľné vady písomne do 7 dní od prevzatia cez e-mail. Reklamácie budú vybavené v súlade s platnou legislatívou SR.

7. Špecifické technické a estetické vlastnosti

Naše drevené podlahy sú jedinečné – každé prkno má svoj prirodzený vzor, štruktúru, farebné variácie či jemné nerovnosti, ktoré nie sú vadou, ale charizmou prírodného materiálu.
Vzor z modelovej série sa môže jemne líšiť od finálneho výrobku – to nepredstavuje oprávnený dôvod reklamácie.
Kupujúci berie na vedomie, že pri údržbe je potrebná špecifická starostlivosť – napr. čistenie bez nadbytku vlhka, používanie filcových podložiek pod nábytok – bez toho sa stráca nárok na záruku.

8. Storno podmienky a právny základ

Keďže ide o výrobu na zákazku, po zadaní do výroby nie je možné od zmluvy odstúpiť, a to podľa § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku:
„Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa…“

Storno je možné vždy zadarmo do započatia výroby.

9. Údržba, technické odporúčania a inštalácia

Odporúčame inštaláciu certifikovanou firmou, s použitím lepidla určeného pre viacvrstvové drevené podlahy. Podklad musí byť rovný, suchý a pevný – s maximálnou odchýlkou do 2 mm na meter.

Na bežnú starostlivosť odporúčame používať čistiace a ošetrovacie prostriedky značky Bona, ktoré sú určené pre lakované alebo olejované drevené povrchy.
Používanie nevhodných produktov, nadmerné vlhčenie alebo zanedbanie údržby môže viesť k strate záruky.

10. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Údaje používame výhradne na spracovanie objednávok a komunikuje sa výlučne s kupujúcim. Tretie strany sú zapojené len s výslovným súhlasom.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP platia od 13. júna 2025 a náš web je jediným zdrojom aktuálneho znenia. Predávajúci si vyhradzuje právo na úpravy – zmeny však neovplyvňujú práva vzniknuté podľa predchádzajúcich verzií. VOP sú dostupné v slovenskom jazyku.